Tư vấn doanh nghiệp về quy trình quản trị nội bộ

Quy trình quản trị nội bộ là hệ thống các bước, cơ chế và quy định nhằm đảm bảo doanh nghiệp vận hành hiệu quả, kiểm soát rủi ro và tuân thủ pháp luật. Việc xây dựng và triển khai quy trình quản trị nội bộ giúp xác định rõ trách nhiệm, quyền hạn, luồng công việc và các tiêu chuẩn kiểm soát nội bộ trong toàn doanh nghiệp. Tại bài viết này, GOLDEN LAND Việt Nam trình bày cơ sở pháp lý, yêu cầu, cách thức xây dựng quy trình, tổng quan và chi tiết các bước triển khai, đồng thời nêu những khó khăn thường gặp và giải pháp khắc phục.

1. Cơ sở pháp lý

 

2. Yêu cầu về tư vấn quản trị nội bộ

 • Rõ ràng, minh bạch: mọi quyền hạn, trách nhiệm, luồng công việc phải cụ thể.

 • Phù hợp pháp luật: quy trình phải tuân thủ các luật, nghị định, thông tư liên quan.

 • Kiểm soát rủi ro: phát hiện và ngăn chặn sai phạm trong hoạt động doanh nghiệp.

• Hiệu quả vận hành: quy trình không cản trở hoạt động mà tạo thuận lợi, tối ưu hóa nguồn lực.

• Đánh giá định kỳ: thường xuyên rà soát và điều chỉnh quy trình khi cần thiết.

 3. Cách thức triển khai tư vấn

a. Tổng quan

 • Đánh giá hiện trạng quản trị nội bộ: cơ cấu tổ chức, quy trình, hệ thống kiểm soát, chính sách nhân sự, tài chính.

 • Xác định rủi ro và vướng mắc: pháp lý, tài chính, nhân sự, vận hành.

 • Thiết kế quy trình: xây dựng luồng công việc, phân quyền, phê duyệt, kiểm soát và báo cáo.

 

b. Chi tiết các bước triển khai

* Xây dựng sơ đồ quản trị:

- Phân định quyền hạn, trách nhiệm của các bộ phận, cấp quản lý.

- Xác định cơ cấu báo cáo, luồng thông tin từ cấp dưới đến cấp trên.

* Thiết kế quy trình vận hành:

- Xác định các bước nghiệp vụ trong từng bộ phận: nhân sự, tài chính, mua sắm, sản xuất, kinh doanh.

- Định nghĩa trách nhiệm, thời hạn, tiêu chuẩn kiểm soát.

* Xây dựng hệ thống kiểm soát nội bộ:

- Quy định phê duyệt, kiểm tra, đánh giá rủi ro.

- Kiểm soát tài chính, bảo mật thông tin, đánh giá hiệu quả hoạt động.

* Triển khai đào tạo và hướng dẫn:

- Hướng dẫn nhân viên hiểu và thực hiện đúng quy trình.

Cập nhật quy trình khi có thay đổi pháp luật hoặc chiến lược kinh doanh.

* Đánh giá, điều chỉnh:

- Kiểm tra định kỳ, rà soát luồng công việc, cập nhật công cụ quản lý.

 4. Khó khăn & vướng mắc và Phương án giải quyết

a. Khó khăn & vướng mắc

-  Thiếu cơ chế chuẩn hóa: nhiều doanh nghiệp chưa có quy chế, tiêu chuẩn nội bộ chi tiết.

- Chồng chéo quyền hạn: dẫn đến xung đột trong phê duyệt, giám sát và trách nhiệm.

- Nhân sự chưa nắm rõ quy trình: gây sai sót, trì hoãn hoạt động.

- Hệ thống kiểm soát tài chính, kế toán chưa đồng bộ: ảnh hưởng đến báo cáo, quyết định chiến lược.

 b. Phương án giải quyết

- Hoàn thiện quy chế quản trị nội bộ: cơ cấu tổ chức, phân quyền, luồng công việc, tiêu chuẩn kiểm soát.

- Đào tạo nhân sự: nâng cao năng lực quản lý, tuân thủ quy trình và pháp luật.

- Ứng dụng công nghệ: ERP, phần mềm quản lý nhân sự, kế toán, kiểm soát rủi ro.

- Đánh giá và cải tiến liên tục: rà soát, điều chỉnh quy trình theo thực tế hoạt động.

- Tư vấn pháp lý thường xuyên: đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ các quy định mới, hạn chế rủi ro pháp lý.